PARIS, France et HERNDON, Virginie (États-Unis) – le 24 mai 2011 – InfoVista (Euronext IFV-FR0004031649) annonce Vista360™ 2.0, la nouvelle version de son application Web 2.0 de gestion des performances à la demande. Les nouvelles capacités temps réel de Vista360 permettent désormais aux centres d’opérations réseau (Network Operation Center – NOC) des fournisseurs de services de communications et des entreprises de bénéficier pleinement de la simplicité et de la souplesse de la solution.

Les capacités temps réel de Vista360 2.0 accélèrent le diagnostic et la résolution proactive des problèmes de performance, ainsi qu’un panel d’outils collaboratifs qui favorise le partage de tableaux de bord entre les personnes en charge de l’identification et de l’analyse des dégradations de la qualité des services IT.

Vista360 2.0 facilite non seulement la collaboration au sein des équipes des centres d’opérations réseau mais aussi avec les utilisateurs externes ne disposant pas de la solution, à commencer par les entreprises clientes des fournisseurs de services de communications. Les tableaux de bord Vista360 peuvent en effet être mis à leur disposition en un seul clic via des applications web tierces ou grâce à l’application Vista360 pour iPhone, qui permet également de gérer les performances des services IT à distance. Parmi les points forts de la nouvelle version de Vista360 :

• Une navigation au cœur des incidents réseaux, qui permet de diagnostiquer rapidement et simplement les problèmes de performance les plus complexes,
• Des capacités temps-réel permettant de collecter à la demande les données requises à la seconde près,
• Une navigation contextuelle, pour déterminer rapidement quel service, quel site ou quel client sont impactés par une défaillance des performances et d’en définir l’origine.

Vista360 a été particulièrement bien accueilli par de nombreux clients d’InfoVista depuis sa mise sur le marché, qu’ils s’agissent de grandes entreprises, de fournisseurs de services de communication de tout premier plan ou leaders sur leur marché.

“Vista360 nous a permis d’améliorer la collaboration entre notre centre d’opérations réseaux et nos équipes d’ingénierie, ce qui nous permet de résoudre encore plus rapidement les problèmes de performance sur la totalité de l’infrastructure IT supportant nos services mobiles,” explique Marjan Tusek, responsable de l’assurance qualité chez Si.mobil, premier opérateur mobile en Slovénie et filiale de Telekom Austria Group. “Avec Vista360, nous concevons rapidement des tableaux de bord de performance pour les experts intervenant sur les différents domaines de notre réseau. Ils sont désormais en mesure de modifier facilement ces tableaux de bord en toute autonomie, et d’accéder ainsi aux données dont ils ont besoin, quand ils en en ont besoin et en toutes circonstances”.

“InfoVista continue à fournir au marché des solutions d’assurance de qualité des services intuitives qui misent sur l’innovation et visent l’excellence en matière de gestion des opérations”, constate Manuel Stopnicki, Chief Technology Officer chez InfoVista. “Un des atouts phares de la nouvelle version de Vista360 est de permettre aux membres  des centres d’opérations réseau de créer leurs propres tableaux de bord décisionnels et temps-réel. Cette nouvelle version de Vista360 s’impose auprès des fournisseurs de services et des entreprises en tant que levier de maîtrise de leur coût de propriété et de satisfaction clients. »

Vista360 s’intègre avec l’ensemble des solutions d’InfoVista et avec la VistaFoundation®, la plateforme logicielle commune à toutes ses solutions. Simple à utiliser, très flexible, Vista360 offre de nouvelles perspectives de création à la demande et de consultation en libre service de tableaux de bord de performance des infrastructures et des services IT. L’autonomie offerte aux clients des services IT et la précision des données mises à leur disposition permettent aux fournisseurs de services d’accélérer la résolution proactive des problèmes et de renforcer ainsi la satisfaction de ces  dans un coût total de propriété maîtrisé.