PARIS, France et HERNDON, Virginie (Etats-Unis) - le 26 août 2010- InfoVista (Euronext IFV-FR0004031649), leader mondial des solutions logicielles de Service Performance Assurance, annonce que Trafikverket ICT, l’organisation Informatique et Télécommunications de l’administration suédoise en charge des transports, a déployé les solutions InfoVista pour gérer sur une plateforme unique les performances de son infrastructure réseau et des services IT de bout en bout y transitant. Trafikverket ICT offre ses services aux différentes entités de l’administration suédoise des transports, mais aussi à des opérateurs locaux comme Com Hem AB, le principal câblo-opérateur fournisseur de services Triple Play en Suède. Avec InfoVista, Trafikverket ICT dispose désormais de la visibilité indispensable à la gestion proactive et de bout en bout de services particulièrement sensibles aux performances comme ceux concernant la signalisation des trafics autoroutier et ferroviaire. Cette visibilité lui permet aussi de réduire considérablement les risques de non respect de ses contrats de niveaux de services, et les pénalités financières associés, avec l’ensemble de ses clients.

Trafikverket ICT a déployé VistaInsight® for Networks, Vista360 et VistaLink® for Alcatel-Lucent 5620 SAM (Service Aware Manager), le module d’intégration avec le gestionnaire des réseaux IP d’Alcatel-Lucent, et certifié par le constructeur. Avec ces solutions,  Trafikverket ICT dispose des indicateurs clés de performance et de suivi de la qualité de ses services pour les performances de son réseau, accélérer le diagnostic et la résolution des problèmes avant que les services et les clients ne soient impactés, et planifier les capacités de son infrastructure. Vista360 permet par ailleurs aux utilisateurs de créer et de disposer de leur propre rapport en self-service.

“Avec InfoVista, nous disposons de nouvelles fonctionnalités qui vont bien au-delà de la gestion classique des performances”, constate Bengt Vidin, en charges des opérations réseau auprès du directeur technique de Trafikverket ICT. “Pour accompagner notre croissance et garder la main sur notre réseau hétérogène, nous devions trouver une solution nous permettant de réellement optimiser les performances de nos service réseaux, ayant fait ses preuves et capable d’évoluer en fonction de nos besoins. Aujourd’hui nous sommes effectivement en mesure d’anticiper et de résoudre rapidement les éventuels problèmes de performances, et ainsi d’augmenter la satisfaction de nos clients. Parallèlement, la capacité à personnaliser les tableaux de bord  aux demandes de nos clients est un avantage unique que nous apprécions particulièrement. »

“Il est indispensable de disposer d’une gestion des services réseaux de bout-en-bout réellement proactive dans les environnements aussi critiques que celui de Trafikverket ICT,” souligne Pete Shah, Senior Vice Président, en charge des opérations chez InfoVista. “Pour Trafikverket ICT et ses clients, la visibilité et le reporting sur le réseau deviennent une réalité, et ces fonctionnalités auront un impact positif sur les performances globales de l’entreprise. »